Gravador de Ligações: Qual a importância para um Call Center?

Software de Gravação de ligações

Imagina quantas situações uma equipe de Call Center, independente ser for receptivo ou ativo não passa durante um atendimento, sempre tem cliente insatisfeito com algum serviço que foi prestado incorretamente ou sem a qualidade esperada, acordos que foram realizados sem o aceite do consumidor, entre outras situações, que podem demandar uma atenção especial por parte … Ler mais